Automação e Integração sem remendos.

Se você trabalha numa empresa com vários departamentos, cada departamento tendo suas responsabilidades e tarefas, porém tudo trabalha numa engrenagem que tem por objetivo “rodar” perfeitamente, e quanto mais perfeita é esta engrenagem, mais sucesso terá o negócio.

Imaginar essa grande engrenagem é fácil, porém esta esteira de tarefas e processos possui gargalos e entraves que dificultam seu perfeito funcionamento, e quem pode resolver estes problemas são as pessoas, processos, sistemas e terceiros.

Logo, o sucesso de uma tarefa/processo que você é responsável não depende só de você, podemos falar que se a falha é encontrada nas pessoas, não na pessoa em si, mas na ação de uma pessoa, então a solução está relacionada ao desenho do processo, se a falha está nos sistemas envolvidos, a solução virá da TI e se o gargalo for gerado por uma terceira parte, que pode ser um cliente, um fornecedor ou o governo, então, não temos uma gestão sobre como solucioná-la.

Neste cenário descrito acima, a solução mais adequada para respostas rápidas que não impactem na parada da engrenagem corporativa é o RPA – Robotic Process Automation, esta solução permite atuar nos gargalos e falhas fazendo com que robôs façam o trabalho originalmente realizado por pessoas, determinando e ensinado a solução robótica (robô) a tomar ações em resposta aos eventos e acontecimentos gerados na esteira, pensando assim, um evento irá chamar um robô apto ao realizar o trabalho necessário, de forma rápida, acurada e padronizada, depositando de volta à esteira o trabalho concluído e dando seguimento à tarefa/processo.
Estes robôs trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que evita o acúmulo de trabalho e deixa a esteira correndo sempre numa velocidade padrão.

Uma solução de RPA não demanda desenvolvimento e customização dos sistemas envolvimento, nem a remodelagem do processo de negócios, é uma melhoria que pode ser aplicada ao modelo “AS-IS”, em curto período de tempo.