Os mitos sobre RPA

A adoção de RPA (Robotic Process Automation) pelas empresas vem envolto a alguns mitos, vamos comentar alguns deles:

#1 RPA irá substituir pessoas
Um robô nunca tomará o lugar do seu criador. Robôs estãos executando funções de baixo valor agregado, ações repetitivas e as tarefas que são chatas de se executar.
Portanto as tarefas de maior prestígio e que exigem julgamento, criatividade, colaboração e análise ainda ficarão sob a tutela de profissionais mais qualificados e experientes.

#2 RPA irá automatizar 100% das tarefas
Entre 70%-80% dos processos podem ser automatizados pois tem as regras muito bem definidas, além disso, exceções e casos especiais ainda serão tratados por humanos.

#3 RPA se trata apenas de redução custos
Ao se implementar robôs a empresa não deve ter apenas o objetivo de redução de custos, outros fatores como serviços non-stop, processamento de alta quantidade de dados, qualidade e padronização na execução dos processos, velocidade para se completar um processo, tudo isso influencia na escolha pela adoção de RPA.

#4 RPA resolve todos os meus problemas
Praticamente sim, mas vá com cuidado.
Robôs podem executar qualquer tipo de atividade, portanto, resolver diversos problemas, mas cuidado para não extrapolar as ações que realmente devem ser executados por um robô.
Integração entre sistemas é um caso típico, existem cenários que RPA pode resolver, mas processos de negócios que exigem alta disponibilidade e comunicação entre sistemas talvez seja melhor atendido via o desenvolvimento de APIs.