Robotic Process Automation

O que é RPA ?

Robotic Process Automation é a aplicação de tecnologia que permite que funcionários de uma empresa possam configurar o software robô num computador para capturar e interpretar os aplicativos existentes para o processamento de uma transação, manipulação de dados, acionamento de respostas bem como comunicar-se com outros sistemas digitais

Uma solução RPA permite:

  • Emular ações humanas em tarefas e processos repetitivos executadas em Sistemas existentes e em produção;
  • Um software-robô manipula a camada de apresentação das aplicações (telas, páginas de internet, etc.) de maneira análoga ao que uma pessoa faria;
  • Interagir com quaisquer tipos de aplicações ou sistemas, usando técnicas não invasivas, sem programações nem testes demorados e custosos para usuários;
  • Trabalhar 24 horas por semana – com quaisquer configurações de horário e dia, independentemente de recursos humanos;
  • Registrar todas as ações executadas através de log de texto e de imagem;
  • Gerenciar remota e segregadamente informações e tratamento de exceções.

As vantagens:

  • Custo menor que manter recursos humanos para executar tarefa repetitivas;
  • Resgatar serviços terceirizados/off-shore (p. e. call & contacts centers);
  • 24 horas disponíveis para operação;
  • Flexibilidade e Escalabilidade;
  • Mais eficiência (qualidade);
  • Menos erros (padronização);
  • Rápida implantação – menor número de testes de homologação;
  • Automação sem ou com pouca interação humana;
  • Maior autonomia para a área de negócio.

As características:

  • Não invasivo;
  • Executa ad hoc (na maioria das vezes);
  • Libera recursos humanos para atividades mais complexas ;
  • Melhor e mais completo monitoramento e auditoria (rastreabilidade);
  • Integrações mais ágeis, sem envolver TI;
  • Maximização da infraestrutura de TI;
  • Automação feita no modelo “as-is”.

Pontos relevantes:

RPA: Pontos relevantes


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